# Tango Gestión y WhatsApp: un agente de IA con tus datos de Tango

Fuente: https://www.momentofpeople.com/integraciones/tango-gestion · Moment of Peopleッ (MoPッ) · Actualizado 2026-10-08

> Para conectar un agente de IA con Tango Gestión se usa un conector sobre vistas de solo lectura de su base de datos, y para escribir, un proceso de importación que Tango valida. Con MoPッ, SmartBot lee artículos, stock por depósito, listas de precios y cuenta corriente, responde por WhatsApp y deja el pedido para aprobación. Nunca escribe directo en las tablas de Tango.

SmartBot consulta artículos, stock por depósito, listas de precios y cuenta corriente en Tango, responde por WhatsApp y deja el pedido listo para que tu equipo lo apruebe.

## Tango Gestión en empresas argentinas que venden por WhatsApp
Tango Gestión, de Axoft, es uno de los sistemas de gestión más usados por pymes en Argentina: ventas, stock, compras, cuentas corrientes y facturación electrónica. En distribuidoras, corralones e industrias, el pedido llega por WhatsApp y alguien lo pasa a Tango a mano, después de consultar stock y precio en otra pantalla.

Tango tiene el stock, la lista de precios y la cuenta corriente de cada cliente. El dato está en Tango. Lo que falta es quién lo consulte en el momento en que el cliente pregunta.

## Cómo se conecta un agente a Tango
Tango Gestión trabaja sobre una base de datos Microsoft SQL Server. La conexión segura con un agente de IA no pasa por darle acceso a esa base: se arma un conector con tres reglas.

- Lectura por vistas de solo lectura, con un usuario de base que solo ve esas vistas: artículos, stock por depósito, listas de precios, clientes y saldo de cuenta corriente.
- Escritura por importación, nunca directa. El pedido se deja en una tabla intermedia o en un archivo que Tango importa con sus propias validaciones. El agente nunca escribe en las tablas de Tango.
- Servicio intermedio en tu red que expone solo lo que cada consulta necesita, para que la base no quede abierta a internet.

## Cómo se conecta MoPッ a Tango Gestión
MoPッ trabaja con SAP y Tango como ERP, y con cualquier ERP o CRM que exponga una API documentada, con lectura y escritura definidas por acción.

1. WhatsApp Business API con tu número. SmartBot atiende primero.
2. PanelCRM guarda la conversación y gobierna qué se consulta y qué se escribe.
3. Conector sobre Tango, armado con tu consultor de Tango: vistas de solo lectura, servicio intermedio y proceso de importación de pedidos.
4. Escritura por acción y con aprobación. El pedido queda pendiente hasta que una persona lo aprueba.

## Qué se lee y qué se escribe en Tango
- Se lee: artículos, stock por depósito, la lista de precios del cliente, saldo de cuenta corriente y estado de pedidos.
- Se escribe: pedido pendiente de aprobación, por importación.
- No se toca: facturas, comprobantes, precios, listas de precios, datos maestros, asientos.

Si el conector no responde, SmartBot no inventa un stock: avisa que el dato no está disponible y deriva a una persona.

## Cuándo entra una persona
SmartBot responde stock, precio de lista y estado de cuenta, y arma el pedido. Una persona entra para aprobarlo, cuando el cliente tiene saldo vencido, cuando falta stock, cuando pide una condición especial o cuando lo pide el cliente. PanelCRM le pasa el hilo con el contexto completo.

## Implementación paso a paso
1. Relevamiento con tu consultor de Tango: versión, módulos, dónde corre la base y quién la administra.
2. Vistas de solo lectura y usuario de base acotado a esas vistas.
3. Servicio intermedio en tu red, con acceso solo desde PanelCRM.
4. Prueba con lectura sobre consultas reales.
5. Importación de pedidos activada, con aprobación.

Entra en el proceso de cuatro semanas de MoPッ; si el conector a medida lo requiere, el plazo se ajusta en el diseño. Más contexto en [ERP y CRM: qué hace cada uno](https://www.momentofpeople.com/blog/erp-y-crm).

## Qué se lee y qué se escribe en Tango Gestión

| Dato | Dónde está en Tango | Dirección | Método |
|---|---|---|---|
| Artículo | Artículos | Lee | Vista de solo lectura |
| Stock | Stock por depósito | Lee | Vista de solo lectura |
| Precio del cliente | Lista de precios | Lee | Vista de solo lectura |
| Saldo del cliente | Cuenta corriente | Lee | Vista de solo lectura |
| Pedido | Pedidos de ventas | Escribe (con aprobación) | Importación que Tango valida |
| Facturas y comprobantes | Ventas y facturación | No se toca | No aplica |

## Dónde entra MoPッ

Tango sigue siendo el sistema donde se factura. SmartBot consulta stock, lista de precios y cuenta corriente por un conector de solo lectura y responde por WhatsApp. PanelCRM deja el pedido para aprobar por el proceso de importación que valida Tango, con un usuario de base que crea tu consultor. Cobranzas y excepciones siguen en manos de tu equipo.

## Preguntas frecuentes

### ¿Tango Gestión tiene API para conectar un agente de IA?

Depende de tu versión y tus módulos. Si tu instalación de Tango expone una API, el agente la usa con un usuario de alcance mínimo. Si no la expone, se usa un conector: vistas de solo lectura sobre la base SQL Server para consultar y un proceso de importación para dejar pedidos que Tango valida. Lo definimos con tu consultor de Tango en la semana de diseño.

### ¿La IA escribe directo en la base de Tango?

No, la IA nunca escribe directo en las tablas de Tango. Los pedidos se dejan en una tabla intermedia o en un archivo que Tango importa con sus propias validaciones, y quedan pendientes de aprobación. La lectura se hace sobre vistas de solo lectura con un usuario de base que no ve nada más. Así la integridad de Tango no depende del agente.

### ¿Puede consultar la cuenta corriente del cliente?

Sí, SmartBot puede consultar el saldo de cuenta corriente del cliente en Tango, si lo incluimos en las vistas de lectura. Lo habitual es usarlo para decidir: si el cliente está al día, el pedido sigue; si tiene saldo vencido, la conversación pasa a una persona de cobranzas o de ventas antes de cargar el pedido.

### ¿Necesito a mi consultor de Tango?

Sí, conviene que tu consultor de Tango participe en la semana de diseño. Conoce la versión, los módulos, dónde corre la base y cómo se importan pedidos en tu instalación. Su trabajo suele ser acotado: crear las vistas y el usuario de base, y validar el proceso de importación. El agente y el servicio intermedio los configura MoPッ.

### ¿Funciona si Tango está en un servidor de la oficina?

Sí, funciona aunque Tango esté en un servidor de la oficina. Se instala un servicio intermedio en tu red que expone solo lo que cada consulta necesita, con acceso únicamente desde PanelCRM, y la base no queda abierta a internet. WhatsApp funciona sobre la Cloud API de Meta, así que el agente opera en la nube y consulta ese servicio.

## Fuentes

- [Axoft, Tango Gestión](https://www.axoft.com/), consultado el 8 de octubre de 2026

Contacto: demo con el equipo en https://calendly.com/heymop · WhatsApp +54 9 11 2399 3798