IA para venta de materiales de construcción que cotiza por m² y confirma stock por sucursal
Un sistema de IA para venta de materiales de construcción entiende qué obra tiene el cliente, calcula cantidades por m² y m³, confirma stock y precio por sucursal, arma el presupuesto con la ficha técnica y precalifica la obra por WhatsApp. Cuando hay que negociar o la obra es grande, deriva al vendedor con todo el contexto. MoPッ lo hace con ConstBot y PanelCRM: el mostrador nunca cierra.
Sistema operativo conversacional
SmartBot + PanelCRM, entrenados con tu catálogo y conectados a tu stock
Sábado 12:50
El momento
Sábado, 12:50. Un maestro mayor de obra manda un audio al WhatsApp de un corralón de Lanús: el lunes arranca un contrapiso, necesita cemento, arena y piedra para 85 m² con 10 cm de espesor, quiere saber si hay stock en la sucursal de Camino de Cintura y si se lo dejan en obra antes de las 8. Manda la foto del plano dibujado en la pared. El vendedor de mostrador está con cuatro personas. Ve el audio a las 14:10, cuando ya cerró. El lunes a las 7:30 el maestro ya cargó la camioneta en otro corralón. Nadie hizo nada mal. Solo que la obra no espera y la consulta llegó cuando nadie podía calcular, mirar el stock y cotizar a la vez.
Qué hace el sistema
Categoría clara, mecanismo visible
Un sistema de IA para venta de materiales de construcción es software que interpreta la consulta, identifica la obra y el producto, calcula cantidades, busca stock y precio en el sistema de gestión, arma un presupuesto y registra la oportunidad. Cuando hace falta criterio comercial, la pasa a un vendedor con el contexto.
En MoPッ ese sistema se llama ConstBot. Se entrena con tu catálogo, tus fichas técnicas, tus rendimientos por producto y tus reglas comerciales. Se conecta a tu sistema de gestión para leer stock y precio por sucursal. Y trabaja sobre PanelCRM, donde cada conversación queda como oportunidad, pedido u orden de trabajo, con sucursal, responsable y próximo paso.
La diferencia con un bot de menú se nota en la primera consulta real. ConstBot entiende "porcelanato para 60 m² de living, junta fina, tránsito alto" y sabe qué preguntar después: formato, tono, si va sobre carpeta nueva o sobre cerámico existente. Con eso calcula cajas, pegamento y pastina, mira la sucursal más cercana y manda el presupuesto con la ficha. El conocimiento de tu mejor vendedor queda disponible todo el tiempo.
Workflow
Paso a paso, de la consulta a la acción
Entrada
El cliente escribe, manda un audio o una foto (producto, etiqueta, plano) por WhatsApp, web o correo. ConstBot responde en segundos, dentro y fuera del horario.
Comprensión
Identifica la obra, el producto y qué falta saber. Pregunta lo justo: superficie, espesor, formato, sucursal o dirección de entrega, fecha.
Cálculo
Convierte la obra en cantidades con tus rendimientos (bolsas, m³, cajas, barras, rollos), suma el desperdicio definido y redondea a unidades de venta.
Consulta a sistemas
Lee stock y precio por sucursal en tu sistema de gestión. Si no hay en la sucursal pedida, propone otra o un equivalente con su ficha.
Presupuesto y precalificación
Arma el presupuesto con tus reglas (validez, mínimos, flete, condición de pago), adjunta la ficha técnica y clasifica la obra por tamaño, urgencia y tipo de cliente.
Handoff
Si la obra supera tu umbral, si el cliente pide descuento o plazo, si el producto es a pedido o si hay un reclamo, deriva al vendedor de la sucursal con el resumen completo.
Pedido, entrega y seguimiento
Con la confirmación, ConstBot toma el pedido, agenda entrega o servicio técnico y crea la orden de trabajo. Sigue los presupuestos sin respuesta y avisa al vendedor cuando el cliente vuelve.
Para quién es
Es para vos si, y para quién no
Es para vos si
- Tenés un corralón o una distribuidora con mostrador, vendedores de obra y un WhatsApp con más consultas de las que tu equipo responde.
- Tenés varias sucursales y el stock de una no es el stock de la otra.
- Sos fabricante y recibís consultas técnicas de arquitectos e instaladores que hoy responde una sola persona.
- Presupuestás mucho y cerrás poco porque nadie llama al que pidió precio hace tres días.
- Ya tenés un sistema de gestión y querés que la IA lea de ahí.
No es para vos si
- Vendés un solo producto sin variantes ni cálculo de cantidades (un formulario con precio alcanza).
- Tu venta es solo presencial, con clientes que retiran, pagan y nunca escriben.
- Buscás sacar gente del mostrador. Este sistema hace que las consultas lleguen calculadas y con stock confirmado; el vendedor sigue vendiendo.
Capacidades
Lo que resuelve, con mecanismo
Cálculo de cantidades por obra
Toma superficie, espesor o volumen y devuelve unidades de venta con los rendimientos y el desperdicio que definiste. El vendedor ajusta si quiere.
Stock y precio por sucursal
Confirma disponibilidad en la sucursal que el cliente eligió y propone otra o un equivalente cuando no hay. Lee de tu sistema de gestión, no de una planilla vieja.
Presupuesto con ficha técnica
Envía el presupuesto con validez, condición de pago y flete, con la ficha adjunta. Si el cliente compara dos marcas, explica diferencias con las fichas reales.
Precalificación de obras
Clasifica por tamaño, urgencia y tipo de cliente. El vendedor de obra ve primero la constructora que arranca el lunes y después el particular que "está averiguando".
Pedidos, reclamos y órdenes de trabajo
Toma el pedido confirmado, registra reclamos por faltante o rotura, agenda servicio técnico y crea la orden de trabajo en PanelCRM con sucursal y responsable.
Audio, fotos y planos
Entiende audios de WhatsApp, fotos de etiquetas y planos a mano para identificar producto y medidas. Si la imagen no alcanza, pregunta.
Integraciones y datos
Conectado a lo que ya usás
ConstBot se conecta a tu sistema de gestión o ERP para stock por sucursal, precios y condiciones, y a tu CRM si ya tenés uno (o usa PanelCRM como capa operativa). La conexión va por API cuando el sistema la expone, o por integración a medida cuando no. Si trabajás con lista de precios en planilla, arrancamos con ese archivo y conectamos después. Detalle en Integraciones con ERP, CRM y WhatsApp.
Humano en el loop
El humano entra donde importa
Definimos juntos los criterios de handoff y quedan escritos en el sistema. Los más comunes en materiales:
- Presupuesto por encima de un monto o de una cantidad de pallets.
- Pedido de descuento, plazo o cuenta corriente.
- Producto a pedido, a medida (aberturas, hierro cortado) o sin ficha cargada.
- Cliente constructora o profesional marcado como estratégico.
- Reclamo por faltante, rotura o entrega fuera de fecha.
- El cliente pide hablar con una persona.
El vendedor recibe la conversación completa, el cálculo, el presupuesto y la clasificación. Sin repetir el audio.
Prueba
Casos reales, no promesas
Mientras el caso no esté autorizado, la prueba es la demo con tu propio catálogo: tres consultas reales, y ves cómo ConstBot calcula, qué stock confirma y dónde deriva.
Implementación
Diseñar, crear, integrar, optimizar
Diseño (semana 1)
Relevamos catálogo, fichas, rendimientos, reglas comerciales, sucursales, sistema de gestión y criterios de handoff.
Creación (semanas 2 y 3)
Entrenamos ConstBot con tu material, conectamos stock y precios, y probamos con consultas reales de tu histórico.
Integración (semana 4)
Salida en producción sobre WhatsApp y los canales que definas, con el equipo capacitado en PanelCRM.
Optimización (continua)
Revisamos conversaciones y ajustamos cálculos, fichas y criterios con datos.
Cuatro semanas es el plazo habitual para un SmartBot comercial. Varía según sucursales, líneas de producto e integraciones. Más en Implementación, seguridad y privacidad.
Preguntas frecuentes
Puede, si trabaja con tus rendimientos y no con fórmulas genéricas. ConstBot usa el rendimiento por producto que cargaste (bolsas por m³, cajas por m²), aplica el desperdicio que definiste y redondea a unidades de venta. Cuando falta un dato, pregunta. Cuando la obra es atípica, deriva al vendedor con el cálculo marcado como preliminar.
Por eso ConstBot lee el stock del sistema de gestión en el momento de la consulta y por sucursal, no de una lista copiada. Si en la sucursal elegida no hay, propone otra o un equivalente. Si tu sistema no expone stock en tiempo real, lo definimos en el diseño y el presupuesto sale sujeto a confirmación.
Por API cuando el sistema la expone, o con una integración a medida. Trabajamos con conexiones a ERP y sistemas de gestión para stock y precios en clientes comerciales. Si usás planillas, arrancamos con el archivo que tengas y conectamos después.
Relacionado: Integraciones y datos
Tus vendedores de mostrador no tienen que aprender otra herramienta: siguen atendiendo por WhatsApp. Lo que cambia es que las consultas llegan con obra identificada, cantidades calculadas y stock confirmado, y que dejan de responder "¿tenés precio de...?" todo el día. En PanelCRM ven su cola y sus presupuestos pendientes; la capacitación entra en la semana 4.
Un SmartBot comercial para un corralón tarda cuatro semanas habituales, según alcance: cantidad de sucursales, líneas de producto e integraciones. Lo que cuesta depende de ese mismo alcance. En la demo te damos una propuesta concreta con lo que vimos de tu catálogo y tu sistema, con el plazo y el número por escrito.
Es un agente de IA entrenado con tu catálogo y tus rendimientos, conectado a tu stock por sucursal y con criterios de derivación a vendedores. Un chatbot de menú ofrece opciones fijas; ConstBot entiende la obra, calcula, consulta datos, arma el presupuesto y crea la orden de trabajo.
Relacionado: Chatbot o agente de IA · Qué es un agente de IA
El mejor software para una ferretería depende de qué parte del negocio te duele. Para stock, precios y facturación, cualquiera de los sistemas de gestión del mercado resuelve y conviene no cambiar el que ya usás. Para la consulta que entra por WhatsApp con medidas en lugar de códigos, ningún sistema de gestión está pensado para eso. Son dos capas distintas, y la segunda se apoya en la primera en lugar de reemplazarla.
En una ferretería chica o una tlapalería sirve si el volumen de consultas por WhatsApp ya supera lo que el mostrador puede atender sin dejar de vender al cliente presente. Por debajo de eso, una persona resuelve mejor. El corte práctico no es la cantidad de empleados sino cuántas consultas quedan sin responder al cierre del día y cuántas de ellas eran una cuenta simple con precio de lista.
Mirá a ConstBot calcular con tu propio catálogo.
Traé tres consultas reales de tu WhatsApp y te mostramos cómo las calcula, qué stock confirma, dónde deriva y qué queda registrado en PanelCRM.