CALCULADORA
¿Cuánto te cuesta atender WhatsApp a mano?
Cargá tus conversaciones, tu equipo y tu ticket. Te devolvemos las horas que se van en consultas repetitivas, las ventas en riesgo fuera de horario y lo que cobra Meta. Todos los supuestos están a la vista y se pueden cambiar.
Respuesta corta
Atender WhatsApp a mano cuesta tiempo de equipo y ventas. El tiempo se calcula multiplicando las conversaciones del mes por la parte repetitiva y por los minutos que lleva cada una. Las ventas en riesgo son las consultas de compra que llegan fuera de horario y se pierden antes de que alguien responda. Esta calculadora hace las dos cuentas con tus números y muestra aparte lo que cobra Meta.
Calculadora
Tus números, tu resultado
Impacto mensual estimado con SmartBot
ARS 0
Capacidad de tu equipo que queda libre, valuada a su costo, más el margen de las ventas que dejás de perder fuera de horario. Por año: ARS 0.
Tarifa de servicio de Meta por país, del tarifario oficial vigente desde el 1 de octubre de 2026 (consultado el 5 de octubre de 2026), la misma que usa la calculadora de costos de la API de WhatsApp. Lo que cobra Meta se muestra en USD y aparte: no se convierte a tu moneda. No incluye el precio de MoPッ, impuestos, plantillas de marketing ni diferencias de cambio.
Cómo se calcula
La calculadora hace tres cuentas separadas, y ninguna depende de un número que no puedas ver o cambiar.
- Tiempo de tu equipo. Cuántas horas por mes se van en conversaciones que se repiten (precio, stock, horarios, estado de un pedido) y cuánto cuestan con tu costo por persona. Si el volumen supera lo que tu equipo puede trabajar, se cuentan solo las horas que el equipo cubre. Las horas liberadas son capacidad: se convierten en ahorro solo si las usás en otra tarea.
- Ventas fuera de horario. Cuántas consultas de compra llegan cuando nadie responde, cuántas se pierden antes de que alguien conteste a la mañana, y cuánto valen con tu tasa de cierre y tu ticket. Al impacto se suma solo el margen de esas ventas, no la venta completa.
- Lo que cobra Meta. Los mensajes de servicio por encima de los 1.000 gratis por número, con la tarifa oficial de tu país. Se muestra en USD y aparte, porque se paga igual con o sin IA.
| Resultado | Fórmula |
|---|---|
| Horas en consultas repetitivas | conversaciones × % repetitivas × minutos ÷ 60, limitado a las horas que el equipo puede trabajar |
| Costo por hora | costo mensual por persona ÷ horas trabajadas por mes |
| Costo de las horas repetitivas | horas repetitivas × costo por hora |
| Carga del equipo | conversaciones × minutos ÷ 60 ÷ (personas × horas por mes) |
| Ventas en riesgo fuera de horario | conversaciones × % fuera de horario × % de compra × % que se pierde × tasa de cierre × ticket |
| Horas que libera SmartBot | horas repetitivas × % que resuelve SmartBot (tope 90 %) |
| Ventas recuperadas | ventas en riesgo × % que recuperás respondiendo al instante |
| Margen recuperado | ventas recuperadas × margen bruto |
| Impacto mensual | capacidad liberada a costo del equipo + margen recuperado |
| Lo que cobra Meta | (conversaciones × mensajes por conversación − 1.000 × números) × tarifa de servicio del país, en USD |
Qué es supuesto y qué tiene fuente
Los valores que trae cargados son supuestos editables: están ahí para que el cálculo arranque, y cada campo lo dice. No son promedios del mercado. Cambialos por los tuyos; si no los sabés, mirá una semana de tu WhatsApp y contá. Tus números mandan.
Hay dos datos con fuente. Las tarifas de Meta salen del tarifario oficial en USD vigente desde el 1 de octubre de 2026, consultado el 5 de octubre de 2026, y son las mismas que usa la calculadora de costos de la API de WhatsApp. El tope del 90 % de consultas repetitivas que resuelve SmartBot es la cifra que publica MoPッ; la calculadora arranca en 70 %, un valor más prudente.
Qué no incluye
- El precio de MoPッ, que se arma según líneas, equipos, integraciones y agentes. Por eso la calculadora muestra el costo y el impacto, sin retorno de la inversión ni meses de recupero: con un precio supuesto serían inventados.
- Plantillas de marketing, utilidad o autenticación. Para eso está la calculadora de costos de la API de WhatsApp.
- Impuestos y diferencias de cambio entre tu moneda y el dólar.
- El efecto en ventas dentro del horario, que depende de cada operación y no se puede estimar con un promedio.
Cómo usar el resultado
El número grande sirve para una decisión simple: si el impacto mensual es chico frente a lo que cuesta sumar un agente, todavía no lo necesitás. Si es grande, el siguiente paso es revisarlo con tus conversaciones reales, porque el porcentaje repetitivo y las ventas fuera de horario se miden mejor que se suponen.
Y una regla que no cambia con ningún número: lo que SmartBot no resuelve pasa a una persona con el hilo completo. La negociación, el reclamo y el pedido fuera de regla siguen siendo de tu equipo. Cómo funciona esa derivación está en derivación a humano en agentes de IA.
Preguntas
Lo que preguntan antes de decidir
El costo de atender WhatsApp a mano se calcula con tres datos: conversaciones por mes, minutos de una persona por conversación y costo por hora del equipo. La calculadora multiplica las conversaciones por la parte repetitiva y por los minutos, pasa el resultado a horas y lo multiplica por el costo mensual por persona dividido por las horas trabajadas. Todos los datos se pueden cambiar.
Los valores que trae cargados la calculadora son supuestos editables para que el cálculo arranque con números razonables, y están marcados así en cada campo. No son promedios del mercado ni datos de clientes. Las únicas cifras con fuente son las tarifas de Meta, del tarifario oficial vigente desde el 1 de octubre de 2026, y el tope del 90 por ciento de consultas repetitivas resueltas.
El costo de Meta no baja con SmartBot porque Meta cobra por mensaje entregado, sin importar si lo escribe una persona o un agente de IA. Las respuestas dentro de la ventana de 24 horas son mensajes de servicio, con 1.000 gratis por número y por mes desde el 1 de octubre de 2026. Lo que cambia con SmartBot es el tiempo de tu equipo y las ventas fuera de horario.
La calculadora no muestra el precio de MoPッ porque se arma según tu operación: cantidad de líneas, equipos, integraciones y agentes. Sin ese precio, cualquier cifra de retorno o de recupero de la inversión sería inventada. Lo que sí muestra es el impacto mensual en tu moneda, para que lo compares con la propuesta que te pasemos después de ver tu caso.
Que SmartBot resuelve hasta el 90 por ciento de las consultas repetitivas es el tope que usa la calculadora, tomado de la cifra que publica MoPッ. Por eso el control no pasa de 90 y arranca en 70, un valor más prudente. Las consultas que no se resuelven solas pasan a una persona con el hilo completo, y siguen contando como tiempo de tu equipo en el cálculo.
La calculadora no guarda ningún dato tuyo: todo se calcula en tu navegador y no hay formulario ni registro. Si usás el botón de compartir, el link lleva solo los números que cargaste, sin nombre, email ni teléfono. Si tocás el botón de WhatsApp, el mensaje con el resultado se abre en tu WhatsApp y vos decidís si lo enviás.
Fuentes consultadas
- Precios de la WhatsApp Business Platform, Meta for Developers, tarifario oficial vigente desde el 1 de octubre de 2026, consultado el 5 de octubre de 2026
- Integraciones de MoPッ con ERP y CRM