COMPARATIVA ENTRE TERCEROS
Leadsales CRM vs Kommo: planes, precios fechados y cuál conviene a cada operación
Precios verificados el 5 de octubre de 2026 en los sitios de cada proveedor. Leadsales cobra por cuenta con usuarios incluidos y Kommo cobra por usuario; esta página pone las dos cuentas a la misma cantidad de personas y dice cuál conviene a cada tipo de operación.
Respuesta corta
Al 5 de octubre de 2026, Leadsales y Kommo usan dos modelos de precio distintos. Leadsales publica planes de 97, 133 y 247 dólares por mes con 3, 4 y 5 usuarios incluidos; Kommo cobra a los clientes nuevos 25, 35 y 45 dólares por usuario por mes, con facturación mínima de seis meses. A cinco usuarios, Leadsales Avanzado cuesta 247 dólares por mes y Kommo Advanced 175, así que la opción más barata depende del tamaño del equipo y de cómo se cobra la IA.
Leadsales vs Kommo: dos modelos de precio distintos para el mismo problema. Ordenar las ventas por WhatsApp en un embudo es el trabajo que comparten; lo que cambia es cómo cobran, qué canales cubren y cómo venden la IA.
Por qué esta comparación la escribe alguien que no es ninguno de los dos
MoPッ no compite en esta comparación. MoPッ ofrece otra categoría de herramienta; acá no se compara. Leadsales y Kommo son CRM conversacionales por cuenta o por asiento, pensados para que un equipo comercial ordene sus chats; lo que implementa MoPッ está al final de la página, en una sección aparte, para que no contamine la comparación.
Lo que sí hace MoPッ es aplicar acá el mismo método que en el resto de /comparativas/: solo capacidades y precios publicados por cada proveedor, citados con URL y fecha de consulta; ninguna debilidad inventada; y un cierre que dice con criterios cuál gana en cada escenario. Método antes que conclusión.
Qué es Leadsales CRM y qué es Kommo, en dos párrafos
Leadsales CRM se presenta en su sitio como un "CRM para WhatsApp, Facebook e Instagram" que facilita el proceso de ventas en WhatsApp y redes sociales (leadsales.io, consultado el 2026-10-05). Declara ser partner de Meta y usar la integración oficial de la API de WhatsApp en sus planes Profesional y Avanzado. Vende aparte un agente de IA, Lead Agent, que describe como un vendedor que atiende, califica y da seguimiento a los prospectos las 24 horas.
Kommo se presenta como un CRM con IA todo en uno para automatizar conversaciones de WhatsApp, TikTok e Instagram, citas y flujos de trabajo (kommo.com, consultado el 2026-10-05). Nombra como canales WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook Messenger y Telegram, entre otros, e incluye créditos de IA por usuario en todos sus planes y agentes de IA desde el plan Advanced.
Qué publica cada uno sobre sí mismo
Leadsales organiza los chats en embudos de columnas para dar seguimiento desde el primer mensaje hasta el cierre. Canales publicados: WhatsApp, Facebook e Instagram. Capacidades publicadas: embudos, mensajes masivos con plantillas aprobadas por Meta, saldo de mensajes incluido en los planes con API oficial, asignación de leads, reportes y gestión multiusuario.
Kommo publica bandeja unificada, embudos de venta, automatización de embudo, difusiones, bots no-code (Salesbot), herramientas de IA para sugerir respuestas y resumir conversaciones, agentes de IA por plan, agenda y analítica en Pro, y SSO y ejecutivo de cuenta en Enterprise.
La diferencia de tesis se ve en los canales: Leadsales apuesta a WhatsApp y las dos redes de Meta; Kommo apuesta a la amplitud. Foco contra amplitud.
Los planes publicados, lado a lado, verificados el 5 de octubre de 2026
| Proveedor | Plan | Precio publicado | Moneda y período | Usuarios incluidos | Canales | IA incluida | Fuente y fecha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Leadsales | Básico | 97 | USD por mes; descuentos de 10, 15 y 20% pagando 3, 6 o 12 meses | 3 | Messenger y web; sin API oficial de WhatsApp | Lead Agent aparte | leadsales.io/precios, 2026-10-05 |
| Leadsales | Profesional | 133 | USD por mes; mismos descuentos | 4 | API oficial de WhatsApp | Lead Agent aparte, primer mes sin costo | leadsales.io/precios, 2026-10-05 |
| Leadsales | Avanzado | 247 | USD por mes; mismos descuentos | 5 | API oficial de WhatsApp | Lead Agent aparte, primer mes sin costo | leadsales.io/precios, 2026-10-05 |
| Leadsales | Lead Agent | Starter 87, Growth 297, Scale 793 | USD por mes | No aplica | Es el agente de IA | leadsales.io/precios, 2026-10-05 | |
| Kommo | Base | 25 por usuario | USD por usuario por mes, mínimo 6 meses | Se paga por usuario | WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger, Telegram y otros | 750 créditos de IA por usuario por mes; sin agentes de IA publicados | kommo.com/pricing, 2026-10-05 |
| Kommo | Advanced | 35 por usuario | USD por usuario por mes, mínimo 6 meses | Se paga por usuario | Los mismos | 1.250 créditos por usuario, hasta 3 agentes de IA | kommo.com/pricing, 2026-10-05 |
| Kommo | Pro | 45 por usuario | USD por usuario por mes, mínimo 6 meses | Se paga por usuario | Los mismos | 2.250 créditos por usuario, hasta 50 agentes de IA | kommo.com/pricing, 2026-10-05 |
| Kommo | Enterprise | A medida | A medida | A medida | Los mismos | A medida | kommo.com/pricing, 2026-10-05 |
Los precios de Kommo son los que paga un cliente nuevo desde el 1 de septiembre de 2026; quien ya era cliente conserva su precio mientras no cambie de plan (kommo.com/blog/kommo-pricing-update). El detalle de esos precios y de cómo salir de Kommo está en alternativas a Kommo. Leadsales detalla además conversaciones activas (5.000, 20.000 y 50.000), embudos (5, 10 e ilimitados) y almacenamiento (15, 30 y 100 GB) por plan. "No publicado" en cualquier celda significa que no se encontró documentación pública. No publicado no es ausente.
La cuenta que ninguno de los dos hace: costo a la misma cantidad de usuarios
Los dos precios no son comparables tal como están publicados, porque uno incluye usuarios y el otro los cobra. Esta tabla normaliza a la misma cantidad de personas con una fórmula simple: para Kommo, usuarios por precio por usuario del plan Advanced; para Leadsales, el precio del plan más barato que cubre esa cantidad de usuarios. Los números son cálculos hechos con los precios publicados el 5 de octubre de 2026; ninguno de los dos proveedores los publica así, y no incluyen descuentos por pago anticipado ni impuestos.
| Usuarios | Leadsales: plan y costo mensual | Kommo: plan y costo mensual | Diferencia |
|---|---|---|---|
| 3 | Básico, 97 USD (sin API oficial de WhatsApp) | Advanced, 3 × 35 = 105 USD | Leadsales 8 USD menos, pero sin API oficial |
| 4 | Profesional, 133 USD | Advanced, 4 × 35 = 140 USD | Leadsales 7 USD menos |
| 5 | Avanzado, 247 USD | Advanced, 5 × 35 = 175 USD | Kommo 72 USD menos |
| 5 con agente de IA | Avanzado 247 + Lead Agent Starter 87 = 334 USD | Advanced, 175 USD con hasta 3 agentes de IA | Kommo 159 USD menos |
| 10 | No publicado para 10 usuarios | Advanced, 10 × 35 = 350 USD | Hay que pedir cotización a Leadsales |
Dos lecturas honestas de esta tabla. La primera: hasta cuatro usuarios los dos están en el mismo orden de magnitud y el precio no debería decidir. La segunda: desde cinco usuarios, y sobre todo si querés un agente de IA, el modelo por usuario de Kommo sale más barato con los precios publicados, aunque crece sin techo a medida que sumás gente. El techo aparece después.
Una advertencia que aplica a los dos: los créditos de IA, el saldo de mensajes y los cupos de conversación son la parte de la factura que más se subestima. Proyectá tu volumen a doce meses. Y en los dos casos, los mensajes de WhatsApp que cobra Meta se suman aparte.
Dónde gana cada uno, con criterios
Leadsales gana si: tu operación es WhatsApp más Facebook e Instagram y nada más; tu equipo tiene entre 3 y 4 personas y no va a crecer rápido; querés columnas de embudo simples que un vendedor entiende en diez minutos; hacés campañas masivas con plantillas de Meta y te sirve tener saldo de mensajes incluido; y preferís pagar mes a mes sin un mínimo de seis meses.
Kommo gana si: necesitás TikTok o Telegram además de WhatsApp; tu equipo tiene cinco personas o más; querés automatización no-code más profunda que reglas de asignación, que es lo que resuelve Salesbot; querés agentes de IA incluidos en el plan en vez de facturados aparte; o tenés requisitos de empresa como SSO, que Kommo publica en su plan Enterprise y Leadsales no publica.
Ninguno de los dos alcanza si: la respuesta correcta a tu cliente depende de un dato que vive en otro sistema, o tenés varias líneas y vendedores con reglas propias. Un CRM conversacional ordena conversaciones y personas; consultar stock, aplicar una lista de precios por cliente o abrir un expediente con número se construye aparte sobre la API de cualquiera de los dos. Si tenés varias líneas y vendedores, mirá un CRM para WhatsApp con IA. Ahí empieza otra conversación.
Qué te llevás si cambiás de uno a otro
| Dato | Kommo | Leadsales | Fuente y fecha |
|---|---|---|---|
| Contactos | Se exportan contactos, leads y empresas a .xlsx, .csv, .vcf o Google Sheets, en cualquier plan | La documentación no lo indica (consultado el 2026-10-05) | support.kommo.com/docs/en/import-data-into-kommo (actualizado el 2026-06-11); leadsales.io; ambos consultados el 2026-10-05 |
| Historial de conversaciones | El artículo de exportación no lo menciona; la API de chats de Kommo describe un método para leer el historial de un chat, hasta 50 mensajes por consulta, sin aclarar canales | La documentación no lo indica (consultado el 2026-10-05) | support.kommo.com y developers.kommo.com/reference/chat-history, consultados el 2026-10-05 |
| Plantillas aprobadas | Se crean en la cuenta de WhatsApp Business en Meta, fuera de la herramienta | Igual: se crean en la cuenta de WhatsApp Business en Meta | Documentación de WhatsApp Business Platform de Meta |
| Número de WhatsApp | Depende de quién administra la cuenta de WhatsApp Business y del camino de migración | Igual | Ver WhatsApp Business App, coexistencia o API |
| Etapas y campos del embudo | La documentación no indica una exportación de la configuración del embudo | La documentación no lo indica (consultado el 2026-10-05) | support.kommo.com; leadsales.io; consultados el 2026-10-05 |
Antes de cambiar, pedile por escrito al proveedor que dejás cómo te llevás las conversaciones. Los pasos de salida específicos de Kommo están en alternativas a Kommo.
Registro de cambios
| Fecha | Qué cambió | Fuente |
|---|---|---|
| 2026-09-14 | Primera versión con precios y planes de los dos proveedores | leadsales.io/precios y kommo.com/es/precios/comparar-planes, consultados ese día |
| 2026-10-05 | Precios de Kommo actualizados a los de clientes nuevos desde el 1 de septiembre de 2026 (Base 25, Advanced 35); costo normalizado recalculado; la fila "10 con IA" se reemplaza por "5 con agente de IA" porque Leadsales no publica planes para 10 usuarios; se agregan la definición de cada herramienta y qué te llevás si cambiás | kommo.com/pricing, kommo.com/blog/kommo-pricing-update, leadsales.io/precios, support.kommo.com, consultados ese día |
Referencia
La tabla que te podés llevar
| Necesidad concreta | Leadsales | Kommo | Cuál conviene |
|---|---|---|---|
| Solo WhatsApp, Facebook e Instagram | publicado | publicado | Empate; decide el precio a tu cantidad de usuarios |
| TikTok o Telegram | no publicado | publicado | Kommo |
| Equipo de 3 a 4 personas | 97 a 133 USD por cuenta | 105 a 140 USD en Advanced | Empate; Leadsales Básico no trae API oficial |
| Equipo de 5 personas o más | 247 USD hasta 5; no publicado arriba de 5 | lineal por usuario | Kommo, o pedir cotización a Leadsales |
| Pagar mes a mes | mensual, con descuento si pagás por adelantado | mínimo 6 meses | Leadsales |
| Campañas masivas con plantillas de Meta | saldo de mensajes incluido desde Profesional | difusiones desde Advanced | Leadsales, por el saldo incluido |
| Agente de IA incluido en el plan | se factura aparte, 87 a 793 USD por mes | hasta 3 agentes en Advanced y 50 en Pro | Kommo |
| Automatización no-code profunda | asignación y respuestas rápidas | Salesbot no-code | Kommo |
| SSO y ejecutivo de cuenta | no publicado | plan Enterprise | Kommo |
| Consultar stock y precio en un ERP y ejecutar acciones | no publicado como capacidad lista | no publicado como capacidad lista | Ninguno de los dos de fábrica |
Todas las celdas reflejan lo publicado por cada proveedor al 2026-10-05.
Dónde entra MoPッ
De la teoría a tu operación
MoPッ queda fuera de esta tabla porque ofrece otra categoría de herramienta. Leadsales y Kommo ordenan conversaciones y personas. Lo que MoPッ implementa es un sistema operativo conversacional: SmartBot responde con el catálogo, las fichas técnicas y las reglas de precio de la empresa, consulta stock y precio vigente en el ERP, arma la cotización preliminar y abre casos con número; PanelCRM unifica las líneas, rutea por línea y por equipo, registra cada acción ejecutada y deriva a una persona con el contexto completo por criterio escrito: negociación, descuento, cuenta estratégica, reclamo, o pedido explícito del cliente. Se cobra con setup más abono mensual y tiene sentido cuando la conversación tiene que ejecutar algo auditable. Si tu problema es ordenar chats, las dos herramientas de arriba te van a costar mucho menos. Otra categoría de herramienta.
Preguntas
Lo que preguntan antes de decidir
Leadsales CRM es, según su propio sitio consultado el 5 de octubre de 2026, un CRM para WhatsApp, Facebook e Instagram que organiza los chats en embudos para dar seguimiento a cada venta. Declara ser partner de Meta con API oficial de WhatsApp en sus planes Profesional y Avanzado, y vende aparte un agente de IA llamado Lead Agent que atiende, califica y hace seguimiento.
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Sí, Leadsales se presenta como un CRM para WhatsApp, Facebook e Instagram. La API oficial de WhatsApp aparece publicada desde el plan Profesional, de 133 dólares por mes con 4 usuarios; el plan Básico publica Messenger y web, sin API oficial (leadsales.io/precios, consultado el 2026-10-05). Si necesitás WhatsApp con API oficial, el punto de entrada en Leadsales es Profesional.
Leadsales cuesta, según su página de precios consultada el 5 de octubre de 2026, 97 dólares por mes en Básico con 3 usuarios, 133 en Profesional con 4 y 247 en Avanzado con 5. Publica descuentos de 10, 15 y 20 por ciento si pagás 3, 6 o 12 meses por adelantado. El agente de IA Lead Agent se cobra aparte, desde 87 dólares por mes.
Cuál es más barato entre Leadsales y Kommo depende de cuánta gente tengas. Con los precios del 5 de octubre de 2026, a tres usuarios Leadsales Básico cuesta 97 dólares y Kommo Advanced 105, y a cinco usuarios Kommo sale 175 contra 247. Con un agente de IA la diferencia crece, porque Lead Agent se factura aparte. Hacé la cuenta con tu equipo real.
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Entre Leadsales y Kommo conviene más el que se ajusta a tu equipo y tus canales. Leadsales conviene a equipos de tres o cuatro personas que venden por WhatsApp, Facebook e Instagram y prefieren pagar mes a mes. Kommo conviene a equipos de cinco o más, que necesitan TikTok o Telegram, automatización no-code o agentes de IA incluidos en el plan.
Leadsales declara usar la API oficial de WhatsApp en sus planes Profesional y Avanzado, como partner de Meta; su plan Básico publica Messenger y web (leadsales.io, 2026-10-05). Kommo nombra WhatsApp entre sus canales en todos los planes y muestra insignias de socio oficial de Meta en su sitio. Si la API oficial es requisito, en Leadsales tenés que entrar por Profesional.
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Cuál tiene mejor IA no se puede decir con lo que publican: ninguno de los dos muestra métricas que permitan comparar calidad de respuesta. Kommo incluye créditos de IA por usuario en todos los planes y agentes de IA desde Advanced. Leadsales vende Lead Agent como producto aparte con tres niveles de precio. Lo comparable es el modelo comercial; probá los dos con tus conversaciones reales.
Lead Agent es el agente de IA de Leadsales, que la empresa describe como un vendedor que atiende, califica y da seguimiento a tus prospectos las 24 horas. Se cobra aparte del CRM: Starter 87, Growth 297 y Scale 793 dólares por mes, y el primer mes es sin costo en los planes Profesional y Avanzado (leadsales.io/precios, consultado el 2026-10-05).
Sí, Kommo tiene facturación mínima de seis meses en sus planes publicados, con opciones de 6, 9, 12 y 24 meses: el plan Advanced, por ejemplo, se factura 210 dólares por usuario cada seis meses (kommo.com/pricing, consultado el 2026-10-05). Leadsales, en cambio, publica precio mensual con descuentos si pagás varios meses por adelantado.
Leadsales y Kommo publican prueba gratis. Leadsales indica en su página de precios una prueba de 14 días, y Kommo menciona una prueba de 14 días en su documentación de ayuda (consultadas el 5 de octubre de 2026). Usá la prueba con conversaciones reales de tu equipo y con la cantidad de usuarios que vas a tener, para que la cuenta de costo sea la real.
Conectar Leadsales o Kommo a tu ERP no viene resuelto de fábrica en lo que publican. Kommo publica una API y un marketplace de integraciones; Leadsales publica integraciones y reportes. Ninguno de los dos publica como capacidad lista la consulta en vivo a un ERP propio para devolver stock y precio dentro de la conversación, así que eso es desarrollo sobre su API.
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Los contactos te los podés llevar si dejás Kommo: su ayuda, actualizada el 11 de junio de 2026, indica que se exportan contactos, leads y empresas a .xlsx, .csv, .vcf o Google Sheets en cualquier plan. El historial de chats no aparece en ese artículo, consultado el 5 de octubre de 2026. Pedile a Kommo por escrito cómo llevarte las conversaciones antes de dar de baja la cuenta.
Los pasos completos están en alternativas a Kommo.
Exportar tus datos de Leadsales es algo que su documentación pública no detalla: al 5 de octubre de 2026 no encontramos una guía de exportación de contactos ni de historial en su sitio. Eso no significa que no exista. Antes de firmar o de irte, pedile a Leadsales por escrito qué datos te llevás, en qué formato y en qué plazo.
Tu número de WhatsApp depende de quién administra la cuenta de WhatsApp Business en Meta, más que del CRM que uses. Si la cuenta está en el portafolio de tu empresa, el número se mueve con una migración entre proveedores o con coexistencia, según el caso. Si la creó el proveedor, primero hay que pasarla a tu control. Revisalo antes de firmar con cualquiera de los dos.
Si tenés varias líneas y vendedores, los dos permiten varios usuarios, pero ninguno publica ruteo por línea con reglas propias ni consulta en vivo a tus sistemas como capacidad lista. Cuando cada línea tiene sus horarios, su gente y sus reglas, y alguien necesita auditar qué se respondió, conviene mirar un CRM para WhatsApp con IA, que es otra categoría.
MoPッ escribe una comparación donde no participa porque quien evalúa herramientas necesita una comparación sin ganador predeterminado, y porque el método vale más que el resultado. Si después de leerla te conviene Leadsales o Kommo, la página hizo su trabajo. MoPッ aparece solo al final y como categoría distinta, para que se entienda cuándo ninguna de las dos alcanza.